Uslovi korišćenja i kupovine

Putem internet stranice korisnik može koristiti usluge povezane sa objavljivanjem, promocijom i dodatnim isticanjem oglasa za vozila, kao i druge digitalne usluge dostupne na sajtu.

Opis svake usluge, cena, trajanje i uslovi korišćenja prikazuju se korisniku pre potvrde porudžbine i pre iniciranja plaćanja.

Sve cene za plaćanje na sajtu prikazuju se u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinarima (RSD), sa dve decimale.

XIII DOO nije PDV obveznik.

Ukoliko je cena na pojedinim delovima sajta prikazana i u drugoj valuti, takav prikaz je isključivo informativnog karaktera. Sva plaćanja se izvršavaju u dinarima (RSD).

Pre plaćanja korisniku se prikazuje specifikacija porudžbine koja sadrži:

• jedinstveni broj porudžbine / Order ID
• naziv naručene usluge
• količinu
• pojedinačnu cenu
• PDV status
• ukupnu cenu za plaćanje
• izabrani način plaćanja
• podatke korisnika potrebne za realizaciju porudžbine

Plaćanje nije moguće dok korisnik ne potvrdi da je upoznat sa Uslovima korišćenja, Politikom privatnosti i pravilima plaćanja, reklamacija i povraćaja sredstava.

Plaćanje je moguće platnim karticama i/ili IPS metodom plaćanja, u zavisnosti od trenutno dostupnih metoda prikazanih na stranici za plaćanje.

Korisnik prihvata da se proces plaćanja obavlja preko zaštićenog sistema pružaoca platne usluge. Podaci o platnoj kartici se ne unose, ne obrađuju i ne čuvaju u sistemu prodavca.

Nakon uspešnog plaćanja, digitalna usluga se aktivira automatski ili nakon potvrde sistema, u skladu sa opisom konkretne usluge.

Korisnik dobija potvrdu o plaćanju na ekranu i putem e-maila, na adresu navedenu tokom procesa porudžbine.

Nije dozvoljeno koristiti sajt za nezakonite aktivnosti, objavljivanje zabranjenog sadržaja, zloupotrebu platnih metoda, pokušaje prevare, lažno predstavljanje ili aktivnosti koje su u suprotnosti sa propisima Republike Srbije.

Prodavac zadržava pravo da odbije, ukloni ili suspenduje oglas, nalog ili uslugu ukoliko postoji osnovana sumnja na kršenje zakona, ovih uslova ili pravila platforme.

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju na kupljenu uslugu u roku od 8 dana od dana aktivacije usluge, ukoliko usluga nije pružena u skladu sa opisom ili usled tehničke greške na strani XIII DOO.

Reklamacija se podnosi putem e-mail adrese office@xiii.rs, sa naznakom broja porudžbine (payment ID) i opisom problema. XIII DOO je dužan da na reklamaciju odgovori u roku od 8 dana od dana prijema.

Ukoliko se reklamacija oceni osnovanom, kupcu se nudi ponovno pružanje usluge ili povraćaj sredstava u skladu sa Politikom povraćaja sredstava navedenom u nastavku. Reklamacije koje se odnose na kvalitet ili tačnost samog oglasa (a ne na plaćenu promotivnu uslugu) rešavaju se u skladu sa opštim uslovima korišćenja platforme Vozio.rs.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica ili IPS-om, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, XIII DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko DINACARD, VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja ili IPS platnog sistema.

Povraćaj sredstava neće biti izvršen ni na koji drugi način (gotovinski ili drugačije), već isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije ili na račun sa kog je izvršeno IPS plaćanje. Ukoliko je račun kartice ugašen ili je ugašen tekući račun sa kog je izvršeno IPS plaćanje, Kupac dostavlja u zahtevu broj računa na koji želi da mu se izvrši povraćaj sredstava.

Za sva pitanja u vezi sa porudžbinom, plaćanjem, reklamacijom ili korišćenjem usluge, korisnik se može obratiti na:

• E-mail: office@xiii.rs
• Telefon: +381 65 358 7292
• Adresa: BULEVAR KRALJA ALEKSANDRA 74, 11118, Beograd, Srbija