Dostupni načini plaćanja
Plaćanje na sajtu moguće je metodama koje su prikazane korisniku na stranici za plaćanje, uključujući platne kartice i/ili IPS plaćanje, ukoliko su te metode aktivirane.
Prihvatamo validno prezentovane platne kartice i validna IPS plaćanja u skladu sa pravilima pružaoca platne usluge.
Ne postavljamo posebna ograničenja minimalnog ili maksimalnog iznosa transakcije za prihvatanje validnih platnih kartica, osim ukoliko takvo ograničenje proizilazi iz tehničkih, zakonskih ili ugovornih pravila pružaoca platne usluge.
Valuta plaćanja
Sva plaćanja se izvršavaju u dinarima Republike Srbije (RSD).
Cene se prikazuju u RSD sa dve decimale. Ukoliko je cena prikazana i u drugoj valuti, taj prikaz je informativnog karaktera.
XIII DOO nije PDV obveznik.
Sigurnost plaćanja karticom
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj, kriptovanoj formi, upotrebom SSL protokola i savremenih sigurnosnih tehnologija.
Kompletan proces naplate obavlja se na zaštićenim stranicama pružaoca platne usluge. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu XIII DOO.
XIII DOO ne čuva broj kartice, datum isteka kartice, CVC/CVV kod niti druge poverljive podatke platne kartice.
IPS plaćanje
Ako korisnik izabere IPS plaćanje, plaćanje se izvršava putem IPS sistema. Korisnik može skenirati IPS QR kod aplikacijom mobilnog bankarstva ili, na mobilnom uređaju, izabrati svoju banku i potvrditi plaćanje u aplikaciji mobilnog bankarstva.
Nakon potvrde plaćanja u aplikaciji banke, korisnik se vraća na stranicu sa rezultatom plaćanja.
Potvrda o plaćanju
Nakon izvršenog plaćanja, bez obzira na to da li je plaćanje uspešno ili neuspešno, korisniku se prikazuje rezultat plaćanja na sajtu i šalje se potvrda putem e-maila.
Potvrda o plaćanju sadrži:
- informaciju o ishodu plaćanja
- podatke o korisniku
- podatke o porudžbini
- naziv, PIB i adresu prodavca
- broj porudžbine
- status transakcije
- kod statusa transakcije
- broj transakcije
- datum i vreme transakcije
- referentni ID transakcije
- autorizacioni kod ili IPS End-to-End referencu, kada je primenljivo
Neuspešno plaćanje
U slučaju neuspešnog plaćanja korisniku se prikazuje sledeća poruka:
"Plaćanje nije uspešno, vaš račun nije zadužen. Najčešći uzrok je pogrešno unet broj kartice, datum isteka ili sigurnosni kod. Pokušajte ponovo, a u slučaju uzastopnih grešaka kontaktirajte svoju banku."
Logotipi platnih metoda
Na stranici za plaćanje i u footer delu sajta prikazani su logotipi platnih metoda aktiviranih za ovo prodajno mesto.