Uvod
U ime XIII DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih korisnika i kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za poslovanje, realizaciju porudžbine, pružanje usluge, korisničku podršku i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Podaci koje možemo prikupljati
U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće podatke:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- broj telefona
- podatke o korisničkom nalogu
- podatke o oglasu
- podatke o porudžbini
- podatke potrebne za izdavanje potvrde o plaćanju
- tehničke podatke potrebne za sigurnost i funkcionisanje sajta
Svrha obrade podataka
Podaci se koriste za:
- kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom
- objavljivanje i upravljanje oglasima
- obradu porudžbina
- aktivaciju kupljenih digitalnih usluga
- slanje potvrde o plaćanju
- komunikaciju sa korisnikom
- rešavanje reklamacija
- sprečavanje zloupotreba
- ispunjavanje zakonskih obaveza
Marketing komunikacija
Korisnicima dajemo mogućnost izbora, uključujući mogućnost da ne pristanu na učestvovanje u marketinškim aktivnostima ili da se odjave sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Marketing poruke se šalju samo u skladu sa važećim pravilima i uz mogućnost odjave.
Deljenje podataka
Podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo osobama kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
Podaci se mogu dostaviti pružaocima usluga koji učestvuju u realizaciji porudžbine, tehničkoj podršci, hostingu, plaćanju ili zakonskom ispunjenju obaveza, ali samo u meri u kojoj je to neophodno.
Podaci se ne prodaju trećim licima.
Podaci o platnim karticama
XIII DOO ne prikuplja, ne obrađuje i ne čuva podatke o platnim karticama korisnika.
Podaci o platnoj kartici unose se isključivo na zaštićenim stranicama pružaoca platne usluge. Niti jednog trenutka broj kartice, datum isteka, CVC/CVV kod ili drugi poverljivi kartični podaci nisu dostupni našem sistemu.
Bezbednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka korisnika od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćene izmene.
Svi zaposleni i saradnici koji imaju pristup podacima odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Kontakt za privatnost
Za pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati:
- E-mail: office@xiii.rs
- Adresa: BULEVAR KRALJA ALEKSANDRA 74, 11118, Beograd, Srbija